מיהם האנשים שעומדים מאחורי משימות החילוץ, מהיכן הם מגיעים, מהי הכשרתם וכיצד אפשר לצמצם את האפשרות שנאלץ להיעזר בשירותיהם (דרך ביטוח נסיעות לחו"ל שרכשנו)?
באילו מקרים יש צורך בהפעלת חילוץ והצלה?
חברות החילוץ וההצלה עוקבות לאורך כל השנה אחר מקרים מיוחדים המתרחשים ברחבי העולם, החל מאסונות טבע וכלה בפיגועים, תוך התמקדות במקומות בהם יש ריכוז גבוה של מטיילים ישראלים, על מנת להיות ערוכים בכל זמן לכל מקרה ולהיות מסוגלים לספק את השירות אל האזור הנדרש במהירות וביעילות.
שירותי חילוץ והצלה ניתנים גם במקרים של תאונות אישיות – מטייל שמועד מצוק אל קניון ואין אפשרות להגיע אליו, או מטיילת שהלכה לאיבוד במהלך טרק ארוך ועקבותיה נעלמו. אנשי החילוץ וההצלה יתחקו אחר עקבות המטייל במטרה לגלות מה עלה בגורלו, למצוא אותו ולהעבירו בדרך הבטוחה והמהירה ביותר לקבלת הטיפול הרפואי הנדרש.
מי אחראי על הפעלת צוות החילוץ?
מכיוון שבמקרים בהם יש צורך בחילוץ לא ניתן ליצור קשר עם המבוטח עצמו, ההחלטה על הפעלת צוות החילוץ נעשית בדרך כלל על ידי חברת הביטוח. מהרגע בו חברת הביטוח מקבלת דיווח על ידי קרובי המבוטח, משפחה, חברים שטיילו איתו, או במקרים של אסונות המוניים על ידי גורמים רשמיים מאזור האסון, מחליטה חברת הביטוח על הפעלת החילוץ ודואגת לשליחת צוות החילוץ למקום.
מיהם המחלצים?
המחלצים הם אנשי מקצוע המתמחים בחילוץ והצלה. הם מפעילים קשרים ענפים והדוקים עם קשת רחבה ביותר של גורמי ממשל, משטרה, שירותי ביטחון, חברות אבטחה וחקירות, גופים ציבוריים שונים ועוד, בהם הם יכולים להסתייע כתשתית סיוע במקרה הצורך.
הצוותים, המאוישים על ידי אנשים מקצועיים המתמחים באיתור וחילוץ בזירות שונות, מתחלקים לפי תחומי מומחיות ונשלחים אל זירת האירוע בהתאם לאופי האירוע, אופי השטח והאזור בו הוא התרחש:
זירות מים - צוותי המים, המורכבים ממומחי רפטינג וצוללנים, נשלחים לאירועים שהתרחשו באזורים ימיים, כמו תאונות שיט, רפטינג או צלילה, הדורשות כוחות חילוץ המיומנים בפעולה במים. במקרים כאלו הזמן הוא קריטי כי בנוסף לכל הסכנות הרפואיות מהתאונה קיימת גם סכנת טביעה.
זירות הרים וקרח – צוותי הרים וקרח מאוישים על ידי אנשי חילוץ כמו אלפיניסטים ומטפסי הרים, המיומנים בטיפוס ובשהייה במקומות קרים וגבוהים עם אחוזי חמצן דלילים, כדי להגביר את הסיכוי להגיע אל המבוטח בזמן.
ג'ונגלים – באירועים המתרחשים במעבה הג'ונגל מגיעים כוחות חילוץ המורכבים מאנשים מקומיים, המכירים את האזור ואת דרכי הניווט בו, ביניהם מדריכים ומורי דרך שהתנועה והשרידות בג'ונגלים היא עיקר עיסוקם.
מדבר – חילוץ ממדבריות עשוי להיות שונה מכיוון שלכל מדבר אופי משלו - המיקום גיאוגרפי, תנאי השטח ומזג האוויר יוצרים מדבריות מסוגים שונים באפריקה, באסיה, במרכז ודרום אמריקה, בארה"ב ובאוסטרליה. צוותי החילוץ במקרים אלו כוללים אנשים מקומיים המכירים ומנוסים עם תוואי השטח, כשהם מלווים בסריקות אוויריות.
מדוע חשוב לדאוג לביטוח חילוץ והצלה מראש?
שירותי חילוץ והצלה קיימים ברוב מדינות המערב, אך מדובר בשירותים בעלי עלות גבוהה במיוחד, העשויה להגיע לעשרות ואף מאות אלפי שקלים.
באזורים אחרים בעולם לא תמיד ניתן למצוא שירותי חילוץ, ולמרבה הצער אלו הם האזורים בהם מתרחשות רוב התאונות קשות הדורשות שירותים מסוג זה.
לכן, כשאנחנו נוסעים לטיול בחו"ל, עלינו לקחת בחשבון שיכול לקרות מצב שגם אנחנו נזדקק לשירותיהם של אנשי החילוץ וההצלה, המוכנים להגיע לכל נקודה נידחת בעולם על מנת למצוא אותנו, לטפל בנו ולהחזיר אותנו הביתה.
על אילו כללים חשוב להקפיד כדי להמנע ממצב מסוכן הדורש חילוץ
- שמרו על קשר קבוע עם הבית – גם כשאתם מטיילים לתקופה ארוכה, עדכנו את בני המשפחה שבארץ בתכניות שלכם ותשנו להם פרטים מדויקים על המקומות בהם אמורים להימצא.
- הימנעו מיציאה לטרקים לבד – חפשו שותפים או קבוצות שיוצאות לטרק והצטרפו אליהן. לפני היציאה לטרק, אספו מידע על המקום שאליו יוצאים והשאירו מידע מדויק על המסלול המתוכנן.
- אל תחסכו כסף על אמצעי תחבורה – לפעמים החסכון הקטן הזה עלול לעלות לכם ביוקר אם תמצאו את עצמכם נוסעים באוטובוס לא בטיחותי עם נהג שלא מיומן במסלול.
החברה עושה מאמצים בכדי לוודא שהמידע המוצג בכתבה הינו המידע השלם והמדויק, אולם עשויים להיות שינויים ו/או להופיע בכתבה אי דיוקים ו/או שגיאות. הסתמכות על המידע הינה באחריות עושה השימוש במידע בלבד. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין כל נזק ו/או הפסד מכל מין וסוג שהוא העלולים להיגרם, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהסתמכות על מידע זה. האמור בכתבה אינו מהווה תחליף ליעוץ משפטי או כל ייעוץ אחר המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. הפניקס חברה לביטוח בע"מ.
