תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות – הפניקס אפליקציית קבוצה
א. כללי
1. לקוח יקר (להלן: "המשתמש"), אנו שמחים שבחרת לעשות שימוש ב"אפליקציית קבוצת הפניקס" של קבוצת הפניקס, הכוללת את החברות: הפניקס חברה לביטוח בע"מ, הפניקס פנסיה וגמל בע"מ והפניקס בית השקעות בע"מ (להלן: "הפניקס"/"החברה") (להלן: "האפליקציה").
2. מטרת האפליקציה הינה להציג למשתמש את כל המידע אודות מוצריו בחברה בעולם הביטוח, אשראי, הלוואות, השקעות וחסכונות, לאפשר לו לבצע פעולות במוצריו ולקבל מידע על מוצרים נוספים בקבוצת הפניקס.
3. נבקש לעדכנך כי בעת השימוש באפליקציה, עשויות להופיע פרסומות ומודעות המותאמות לך אישית, כולל דיוור ישיר באפליקציה, על בסיס הנתונים שלך אצלנו או בהתאם לעמודים ולפעולות שתבצע באפליקציה או באתר שלנו.
4. בהיכנסך לאפליקציה ובטרם תבצע פעולה כלשהי באמצעות האפליקציה, שימוש בשירות או במידע כלשהו הקיים באפליקציה, הנך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן.
5. לתשומת ליבך, השימוש באפליקציה זו, על כל הכלול בה ו/או באמצעותה וכפי שישתנה מעת לעת, כפוף לתנאים המפורטים להלן ועצם השימוש באפליקציה על ידך מהווה הסכמה מצדך לקבלתם ולכל שינוי שיבוצע בהם על ידי החברה, אף ללא מתן הודעה מוקדמת מעבר לפרסום ההוראות בתנאי השימוש עצמם, וכן התחייבות לנהוג ולפעול לפיהם. לפיכך, במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי שימוש אלה, אינך רשאי לעשות כל שימוש באפליקציה זו והינך מתבקש להסירה.
6. כמו כן, רצוי להיכנס מעת לעת לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות העדכניים ביותר אשר יופיעו באפליקציה ולהכיר את השינויים שבוצעו בהם.
7. נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע בכל מועד הוא זה המפורסם באפליקציה. תנאי השימוש הינם במצטבר ולא לחילופין והם יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את זה. מובהר כי המשתמש רשאי לבחור לעיין בחלק מהמידע ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים באפליקציה ולא בכולם. כמו כן, ייתכן כי חלק מהשירותים המוצעים באפליקציה אינם פעילים עדיין, והם יעמדו לרשות המשתמש עם הפעלתם.
8. תנאי השימוש ומדיניות פרטיות אלה באים להוסיף על תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתר הפניקס ולא לגרוע מהם בכל דרך שהיא, על כן חשוב לקרוא ולהתעדכן גם באמור בהם.
9. השימוש באפליקציה זו מיועד לאזרח ישראל, בעל מספר זהות ובעל תיבת דואר אלקטרוני תקפה.
10. ידוע למשתמש, כי עדכניות המידע שיינתן לו במסגרת השירות תהיה בהתאם לעדכניות המידע במחשבי החברה ובספריה ותתייחס ליום עדכונו האחרון, כפי שעודכן על ידי החברה וכי תתכן אפשרות שבמידע המוצג למשתמש באמצעות האפליקציה נפלו שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים. בכל מקרה של סתירה בין המידע שיתקבל במסגרת השירות לבין המידע המצוי במשרדי החברה, יהיה המידע המצוי במשרדי החברה, המידע המחייב.
11. ידוע למשתמש, כי הנתונים הנמסרים על ידי החברה באפליקציה לא יעודכנו בהכרח אוטומטית בפוליסות ובמוצרים פיננסים אחרים, וכי אם ברצון המשתמש לעדכן את פרטי הפוליסות, המוצרים הפיננסים שברשותו וכל מוצר שיש למשתמש בחברה, עליו לעשות זאת באמצעות מוקד המידע של החברה.
12. ידוע לך כי המידע שאתה מוסר ו/או ייאסף אודותיך במסגרת שימושך באפליקציה, ישמר במאגרי מידע של החברות הרלוונטיות מהן אתה מקבל שירות ו/או במאגר רשום של קבוצת הפניקס, וישותף בין חברות הקבוצה, כאשר קבוצת הפניקס תכלול את הפניקס פיננסים בע"מ, חברות הבת וכן כל החברות והגופים שהפניקס פיננסים בע"מ ו/או הפניקס ביטוח בע"מ בעלי שליטה בהם של 50% או יותר, לצורך ניהול ותפעול המערכת ו/או האפליקציה והשירותים המוצעים באמצעותה, ניהול הקשר עמך, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח בקבוצה בתחום שירותי הביטוח, ניהול הון ושירותים פיננסים לרבות עיבוד המידע, צרכים שיווקיים וסטטיסטיים, אקטואריים ועסקיים, דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר, ו/או שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין. ידוע לך שתוכל לבקש, בכל עת, בפניה בכתב, שהמידע לא יועבר לחברות בקבוצה שאינן קשורות או רלוונטיות לשירותים שתקבל מהחברה. בנוסף המשתמש מאשר כי במידה וישתתף בפעולות ובמבצעים משותפים של החברה עם גורמים נוספים ו/או יבקש לרכוש מוצרים ו/או לקבל שירותים מגורמים נוספים, תהא החברה רשאית להעביר את הנתונים שמסר ואשר מופיעים באפליקציה לאותם גורמים.
13. המשתמש מאשר ומסכים לכך, כי תנאים אלו יחולו גם במקרה של קבלת מידע ו/או שירותים מגורמים חיצונים לחברה, הנעשים באמצעות האפליקציה, וכי תנאים אלו יחייבו את המשתמש גם כלפי גורמים אלו.
14. המשתמש מתחייב להימנע מלהעתיק ו/או להשתמש בכל דרך שהיא במאגרי הנתונים ו/או חלקיהם ו/או בכל מרכיב אחר בהם, למעט השימושים המותרים לו על-פי תנאי ההרשאה שקיבל מהחברה.
15. המשתמש רשאי להפסיק את שימוש באפליקציה ובשירותים המוצעים במסגרתה בכל עת.
16. בהרשמתך לאפליקציה הינך מבקש בזאת להירשם לצורך ביצוע פעולות וקבלת שירותים באופן דיגיטלי באמצעות האפליקציה של החברה ו/או לקבל מידע אודות המוצרים השונים הקיימים לך בחברה, בהתאם לנתונים שהחברה תמצא לנכון להעמיד לרשותך (להלן: "השירות"), בכפוף לתנאים הבאים:
ב. שימושים אסורים באפליקציה
17. ללא מתן הרשאה מהחברה, מראש ובכתב, המשתמש אינו רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושו באפליקציה ובתוכן האפליקציה:
17.1. לעשות שימוש מסחרי באפליקציה ו/או בתוכן האפליקציה.
17.2. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האפליקציה, כולו או חלקו.
17.3. להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האפליקציה.
17.4. להציג תוכן מהאפליקציה בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האפליקציה בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באפליקציה ו/או מחסירים דבר כלשהו.
17.5. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באפליקציה, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באפליקציה ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
17.6. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באפליקציה ו/או בתוכן האפליקציה כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בה כדי לפגוע במזיד.
17.7. למסור מידע שאינו מדויק, שלם, נכון או בשם או ביחס לאחרים ללא רשותם המפורשת, ובכתב.
17.8. שימוש באפליקציה או בתוכן האפליקציה לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
18. אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאפליקציה ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.
ג. הרשמה ושימוש במידע
19. הרישום והכניסה לאפליקציה, לרבות לרשימת הדיוור ו/או דרכי יצירת הקשר עם החברה וכן השימוש במידע שמסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודותיו בעת השימוש באפליקציה ו/או התקבל מצד ג' לאור הרשאת המשתמש (כמו למשל, מידע מאתרי מידע ביטוחי כ"הר הביטוח"), יתבצע בהתאם להוראות הדין ומדיניות הפרטיות של האפליקציה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
20. הפניקס אינה אחראית בכל דרך לאמת את נכונות פרטי המידע שנמסרים לה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שהפניקס תקבל הודעה ממך לאחר שזהותך אומתה, על הצורך לבצע תיקון בפרטי הנתונים האישיים שלך המופיעים באפליקציה, יבוצע הדבר על ידי הפניקס ככל שהדבר אפשרי. על המשתמש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים ונכונים הן אודותיו והן אודות צד ג' אחר באם נדרש לכך, על-מנת שהשימוש באפליקציה יתאפשר במהירות וללא תקלות. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה בהחלט, מהווה עוולה אזרחית ואף עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או כל מי מטעמה עקב כך.
21. למען הסר ספק מובהר, כי החברה תהא רשאית בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה למידע המצוי באפליקציה ו/או לבטל את רישומם לאפליקציה, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או ביצעו שימוש בלתי ראוי באפליקציה, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות.
ד. רכישת ביטוחים / מוצרי פנסיה וגמל/ התקשרות לקבלת שירותי בית ההשקעות באמצעות האפליקציה
22. ככל והאפליקציה מאפשרת לך לרכוש מוצרי ביטוח פנסיה וגמל ובית ההשקעות, בלחיצה על האזור באפליקציה תועבר לתהליך הרכישה באתרי הפניקס השונים שם תידרש לאשר את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים שם לצורך המשך התהליך.
23. לאחר השלמת הרכישה באתר, ימתינו לך באפליקציה כלל המסמכים הרלבנטיים, לדוגמה, אישור הביטוח, דף פרטי הביטוח ותנאי הפוליסה לשימושך. הנך מתבקש לקרוא את כלל המסמכים בעיון וכן לוודא שכל הפרטים המופיעים בהם נכונים ותואמים את תהליך הרכישה שביצעת.
ה. הטבות
24. החברה רשאית לפרסם מעת לעת הטבות באפליקציה לטובת המשתמשים, בכפוף להוראות כל דין ובפרט לחוזר המתנות של רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון או כל חוזר אחר שיחליף אותו.
25. עצם ההרשמה לאפליקציה או השימוש בה אינה מזכה בהטבה כלשהיא.
26. לחברה לא תהא כל מחויבות ו/או אחריות בכל צורה שהיא כלפי המשתמש לאחר מסירת ההטבה לרבות בגין איכותה, טיבה, שלמותה, מימושה, עלותה ותנאיה, ולא תשמע ו/או תתקבל כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד החברה בקשר לכך.
27. ההטבה אינה ניתנת להעברה בכל דרך ואופן שהוא ו/או להמחאה ו/או לשעבוד ו/או להחלפה ו/או להמרה בכסף ו/או בשווה כסף ו/או בהטבה אחרת.
28. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן, גניבה ו/או הפסד, או עוגמת נפש או כל נזק ממוני ו/או גופני שיארעו למשתמש ו/או מי מטעמו בעקבות קבלת ההטבה.
ו. קניין רוחני
29. האפליקציה וכל המידע המצוי בה הינה רכושה הבלעדי של החברה.
30. "מידע" - כל חומר ו/או מידע המוצג באפליקציה ובכלל זה נתונים בספרות, במילים, תמונות, שרטוט, ולרבות אופן עיצובם של הנזכרים מעלה.
31. האפליקציה מכילה מידע, נתונים ותכנים שונים המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר זכויות קנייניות. כמו כן, האפליקציה כמכלול מוגנת כיצירה שלמה. אין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה. חל איסור להכניס שינויים, לשדר, להעביר, להפיץ, לשכפל, להציג, לפרסם, להעתיק ולמכור את המידע, התכנים והשירותים באפליקציה ו/או שמקורם באפליקציה, כולם או חלקם.
32. האפליקציה בכללותה, על כל המידע המופיע בה, התוכנה שעליה היא מבוססת, המידע והחומר שהגישה אליהם נעשית באמצעות האפליקציה, מוגשים ועומדים לרשותך כמות שהם, נכון לרגע זה.
ז. תוכן האפליקציה ופרסומות
33. בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המונח "תוכן" או "תכנים", משמעם: כל תוכן, לרבות ומבלי לגרוע, טקסט, קישורים (Hyperlinks), עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ו/או אודיו וכיו"ב.
34. כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באפליקציה יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.
35. החברה תציג את המידע הביטוחי ו/או פיננסי של לקוחותיה באופן פרסונאלי באפליקציה, באופן מדויק ונכון ככל שהדבר תלוי בה ובשליטתה.
36. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לשנות בכל עת את האפליקציה, והשירות במסגרתו, ובכלל זה על-ידי הוספה, גריעה, הפסקה או הגבלה, שינוי מבנה האפליקציה, היקפם וזמינותם של המידע והשירותים המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך באפליקציה, בשירות ותפעול, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר, כי למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין האמור.
37. באפליקציה עשויים להיות מוצגים, תוכן, פרסומים, פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים ו/או מטעמם, בין באמצעות הפניית המשתמש לאפליקציות של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם של אלו באפליקציה (להלן "תוכן של צד שלישי"). מבלי לגרוע מהאמור, השימוש של המשתמש בתוכן של צד שלישי הינו בכפוף לתקנון ו/או תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ככל שאלה קיימים. מובהר, כי כל חוות דעת, הבעת עמדה, עצה, הצהרה, הצעה, אינפורמציה, שירות ו/או כל תוכן אחר בתוכן של צד שלישי, הינם של אותו צד שלישי והחברה אינה מעורבת ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם.
38. נוסף על האמור, באפליקציה עשויים להיכלל גם קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, אשר אינם מופעלים על-ידי החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלה אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאפליקציה מכילה קישורים אלה, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על-ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, להסיר כל קישור מהאפליקציה ו/או להוסיף קישורים נוספים וכי החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
39. כל שימוש בתוכן האפליקציה, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או שירותים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור. החברה מציעה למשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר ו/או השירות אותו הוא מעוניין לרכוש, ובכל מקרה המשתמש מוותר ויהא מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.
ח. הגבלת אחריות
40. דע לך כי עצם הורדת האפליקציה, התקנתה והשימוש בה על ידך, מהווים את הסכמתך להרשאות שנות הנובעות ממבנה רשת התקשורת וממכשיר הסלולארי, לרבות גישה מלאה לאינטרנט, ציון מיקום ושיחות טלפון.
41. החברה, בעלי מניותיה, מנהליה ו/או כל מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, באפליקציה, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו; 3) שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באפליקציה, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האפליקציה או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של האפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באפליקציה.
42. תיתכן אפשרות שבמידע המופיע באפליקציה נפלו שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים, למרות שהחברה עושה כל שביכולתה לוודא את איכות, אמינות, שלמות ורמת הדיוק והעדכון של המידע והתוכן הכלולים באפליקציה. החברה לא תהא אחראית לנזק שעלול להיגרם עקב קיום שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים אלה.
43. בכל מקרה של סתירה בין המידע המופיע במהלך השימוש באפליקציה לבין המידע המצוי במשרדי החברה יהיה המידע המצוי במשרדי החברה המידע המחייב, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד שעלול להיגרם כתוצאה מסתירה כאמור.
44. האחריות על השימוש באפליקציה והאחריות על תוצאות השימוש בה הינה על המשתמש בלבד והחברה לא תישא בכל אחריות בגין נזק ו/או הפסד העלולים להיגרם, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהשימוש באפליקציה ו/או אי השימוש בה.
45. במקרים אשר אינם בשליטתה של החברה הנובעים, בין היתר, מנתק תקשורת כלשהו ו/או מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או הפסד מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם מידע שמסרת באמצעות האפליקציה, לא הגיע אליה, הגיע אליה באיחור או בצורה משובשת, אבד או אם נעשה בו שימוש שאינו מורשה ושלא כדין.
46. מובהר, כי שיבוש בקליטת פרטי המשתמש במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמש כלפי החברה.
47. המשתמש מתחייב בזאת לציית להוראות כל דין העשויות לחול על שימושו באפליקציה ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלה.
48. המשתמש מתחייב, כי יפצה וישפה את החברה ו/או כל מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בה תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו.
49. המשתמש מודע לכך שהחברה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או לבטל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, את פעילות האפליקציה וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת על כך, למעט אם מדובר בלקוחות החברה בלבד.
50. בכל סתירה ו/או אי התאמה מכל מין וסוג שהוא בין כל תוכן באפליקציה לבין תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, יגברו הוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות , לפי העניין.
51. אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מהגבלת אחריות אחרת בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
ט. אבטחת מידע
52. החברה משתמשת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים התואמים את הנהוג בעולם האינטרנט והסלולר ועושה כל שביכולתה כדי לשמור את כל סודיות הנתונים שלך בשיטות אבטחה מתקדמות. יחד עם זאת, האפליקציה והשימוש בה, בפרט בדרך של מסירת מידע, חשופים לסיכונים הטבועים ברשת התקשורת, המערכות והתוכנות עליה מבוססת האפליקציה לרבות סיכונים הנובעים מתוכנות מפגעות (כגון וירוסים וסוסים טרויאנים), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות, והונאות מקוונות אחרות וקיים סיכון של חדירה או פריצה למאגרי הנתונים ו/או שיבוש המערכות לרבות שיבוש בהפעלת האפליקציה והמידע המצוי בה ו/או מידע שנמסר על ידך, והחברה אינה יכולה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני חדירות ופעולות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע הנמסר על ידך במהלך השימוש באפליקציה. החברה לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות ופעולות בלתי מורשות של אחרים או שיבושים כאמור, ולנזק, ישיר או עקיף, שנגרם בעקבות חדירה ופעולה בלתי מורשית או שיבוש כאמור ועל העברת מידע אודותיך או מידע שנמסר לצד ג' כלשהו כתוצאה מחדירה, פעולה או שיבוש כאמור.
י. מסירת מידע
53. העברת הנתונים לחברה באמצעות אפליקציה זו אינה מחליפה בכל דרך ואופן שהם את חובת המשתמש להעביר מידע ומסמכים לחברה על פי בקשתה ודרישתה ובדרכים הקבועות והמקובלות על ידה, אלא אם החברה ויתרה על מידע או מסמך כלשהו בעקבות שימוש באפליקציה זו. אין בעצם השימוש של המשתמש באפליקציה זו או בעצם קיומה של האפליקציה כדי להוות ויתור של החברה כאמור והשימוש באפליקציה הוא בנוסף לכל דרך אחרת של העברת מידע ומסמכים לחברה.
יא. הגבלת/חסימת גישה
54. החברה שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לאפליקציה או לחלקים ממנה לכל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה מוקדמת. החברה רשאית, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות ו/או להפסיק את מתן השירותים באפליקציה או אפשרות השימוש בה ו/או בחלקה, לרבות בכל הקשור לתוכן האפליקציה, השעות בהן ניתן להשתמש באפליקציה ו/או הציוד הדרוש לשם קבלת גישה לאפליקציה ו/או לצורך השימוש בה.
55. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא החברה, רשאית למנוע ממשתמש לבצע התקשרות עימה באמצעות חסימה של משתמש ללא כל התראה ונימוק בכל אחד מהמקרים הבאים:
56. המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש.
57. המשתמש מסר בעת השימוש באפליקציה ו/או לאחר מכן בכל אמצעי שהוא פרטים שגויים במתכוון.
58. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או בפעילות התקינה של האפליקציה.
יב. תנאים נוספים
59. בכל מקום שבו נזכרת החברה בתנאי שימוש אלה, הכוונה גם לכל מי מטעמה ו/או במקומה.
60. אשר לכל הנוסחים המופיעים באפליקציה ובתנאי שימוש אלה - מטעמי נוחות הניסוח הינו בלשון זכר. כמו כן, לעיתים הינו בלשון יחיד ולעיתים בלשון רבים, אך הוא מתייחס גם לנקבה, גם לרבים וגם ליחיד, בהתאמה.
61. היה וייקבע על-ידי בית משפט מוסמך כי חלק כלשהו בתנאי שימוש אלה הינו בלתי אכיף ו/או בלתי תקף, יותאם האמור באותו חלק רק במידה שיהפוך אותו חלק לאכיף ו/או תקף באופן התואם את הכוונה המקורית של התנאי. בכל מקרה תהא אותה התאמה תקפה רק במקום בו תחול ההגבלה על אותו חלק ו/או באותו מקום שיפוט בו תחול ההגבלה, כאמור לעיל, ולא יהא בה כדי להגביל או לשנות את התנאי השימוש באזור שיפוט אחר או את שאר חלקי תנאי השימוש בנסיבות אחרות.
62. השימוש בכותרות בתנאי שימוש זה נעשה לצורך הנוחות בלבד ואין בהן כשלעצמן כדי להוות בסיס לפרשנות או לאבחון בין סעיפיו ו/או כדי להעניק זכות ו/או רשות שלא הוקנתה במפורש.
63. הימנעות הפניקס מלנקוט פעולה מסוימת לאכיפת זכויותיה על פי תנאי שימוש אלה ו/או הדין, לא תיחשב כוויתור על אותה זכות ו/או חלקה והימנעות כאמור לא תשפיע על כל תביעה של המרשה או מי מיחידיה, למימוש זכויותיה.
64. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, תוגבל לתקופה של שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.
65. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לאפליקציה זו והנובע מהשימוש יהיה בבית המשפט המוסמך בתל אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל, ותנאי שימוש אלה יהוו את הבסיס לדיון המשפטי.
66. תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.
67. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף ו/או לשנות את מי ו/או כל נותני השירות מטעמה וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
יג. יצירת קשר
68. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל החברה, בטלפון 3455*, בדואר: דרך השלום 53 גבעתיים או במייל digital@fnx.co.il בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
69. כל הודעה אשר תישלח על-ידי החברה למשתמש וזאת על פי הכתובת כפי שמילא המשתמש בעת ההרשמה תיחשב כאילו הגיעה למענה לאחר 48 שעות מיום שנמסרה לדואר.
*עודכן לאחרונה ביום 24.7.2024
מדיניות הגנת הפרטיות
1. בהמשך לתנאי השימוש, להלן מדיניות הגנת הפרטיות של הפניקס (המונחים במסמך זה זהים למונחים המפורטים בתנאי השימוש)
2. הפניקס רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים ו/או רגולטוריים. המשך שימושך לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמה מדעת לשינויים אלה, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו ובתנאי השימוש מעת לעת.
א. איסוף ושימוש במידע
3. הפניקס אוספת בעת עשיית שימוש באפליקציה נתונים, כמפורט להלן. בעשיית שימוש באפליקציה ובמסירת נתונים אישיים כלשהם הנך מסכים לכך שהפניקס תעשה שימוש בנתונים אלו בהתאם להצהרת פרטיות זו.
4. לצורך הגנה על פרטיותך, מומלץ לוודא כי השימוש המתבצע במכשירך, ובפרט באפליקציה, הינו שימוש בלעדי שלך, שכן תיתכן העברה ו/או חשיפה של תכנים ומידע רגישים אודותיך, לפי בחירתך, באמצעות שימוש באפליקציה. כמו כן מומלץ לוודא אמצעי הגנה נוספים על מכשירך, ובין היתר להשתמש בקוד נעילה למכשירך ו/או בטביעות זיהוי ביומטריות אישיות.
5. האפליקציה משמשת, בין היתר, לצורך הצגת מידע האישי, ביצוע פעולות, רכישת מוצרי ביטוח וחיסכון ועוד. במסגרת השימוש באפליקציה יוצגו לך נתונייך האישיים (כגון: שם, גיל, מין ועוד); סוג המוצרים הקיימים לך בחברה; הכיסוי הביטוחי; נתוני תביעות; מידע שיימסר על ידך תוך כדי קבלת שירותי האפליקציה; נתוני מיקום ככל ויהיו רלבנטיים ועוד (להלן: "המידע הפרטי").
6. הפניקס עושה שימוש במידע הפרטי לצורך המטרות שלשמן הם סופקו במסגרת תנאי השימוש, לרבות: הנפקת מוצרי החברה המבוקשים על ידך, הטיפול בתביעתך ו/או בתביעת צדדים שלישיים כלשהם, ככל שיהיו, יצירת קשר לצורך מתן שירות וטיפול שוטף במוצריי החברה שרכשת, יצירת קשר, בכפוף להסכמתך, להציע הצעות לרכישת מוצרים או שירותים נוספים מטעם הפניקס וכן לשם ביצוע עיבודים סטטיסטיים, לרבות ביצוע פילוחי מידע לצרכי הפניקס, ו/או עיבודים שונים לשם שינוי ושיפור האפליקציה ותכניה. ככל שלא תהיה מעוניין במידע או פנייה כאמור תוכל לפנות להפניקס בעניין בכל עת.
7. הפניקס תהיה רשאית למסור את המידע הפרטי לגורמים הקשורים בתפעול האפליקציה ולשותפיה העסקיים ובלבד שישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו. בנוסף, תמסור הפניקס את המידע הפרטי לכל רשות אכיפה שתדרוש זאת ו/או על פי כל צו שיפוטי. למען הסר ספק, אין באמור לעיל בכדי למנוע העברת מידע אנונימי, ללא פרטים מזהים, לכל גוף אחר.
8. הפניקס לא תשתף צדדים שלישיים במידע המאפשר זיהוי אישי, אלא אם קיימת חובה לפי דין או אם הדבר מתבקש באופן מפורש על ידך או באופן אחר כמפורט בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.
9. המידע שנמסר על ידך בעת הצטרפות לאפליקציה ניתן מרצונך החופשי והנך נותן בזאת את הסכמתך מדעת להיכלל במאגרי המידע שמנוהלים על ידי הפניקס.
10. הפניקס מקבלת מידע מהאפליקציה באמצעות תקשורת סלולארית; כמו בשימוש בטלפון סלולארי, גם במקרה של האפליקציה, הרשת הסלולארית אוספת נתונים אודות מיקומך המשוער. מובהר כי האיסוף והשימוש במידע זה הוא על ידי החברה הסלולארית ובאחריותה.
11. ידוע לך כי המידע שאתה מוסר ו/או ייאסף אודותיך במסגרת שימושך באפליקציה, ישמר במאגר מידע רשום של קבוצת הפניקס, כאשר קבוצת הפניקס תכלול את הפניקס פיננסים בע"מ, חברות הבת וכן כל החברות והגופים שהפניקס פיננסים בע"מ ו/או הפניקס ביטוח בע"מ בעלי שליטה בהם של 50% או יותר, לצורך ניהול ותפעול המערכת ו/או האפליקציה והשירותים המוצעים באמצעותה, ניהול הקשר עמך, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח בקבוצה בתחום שירותי הביטוח, ניהול הון ושירותים פיננסים לרבות עיבוד המידע, צרכים שיווקיים וסטטיסטיים, אקטואריים ועסקיים, דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר, ו/או שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין. ידוע לך שתוכל לבקש, בכל עת, בפניה בכתב, שהמידע לא יועבר לחברות בקבוצה שאינן קשורות או רלוונטיות לשירותים שתקבל מהחברה.
12. ידוע לך כי הפניקס יכולה באמצעות המידע שאתה מוסר ו/או ייאסף אודותייך במסגרת שימושך באפליקציה לפנות אלייך בשירותי דיוור ישיר, להעביר את המידע לצדדים שלישיים, לרבות עיבוד המידע, לצורך מימוש מטרה זו ובהתאם לכל דין. הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שלא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע וכי מסירתו הינה חופשית ומרצון ובהסכמתך מדעת.
13. כמו כן ידוע לך כי המידע שאתה מוסר ו/או ייאסף אודותייך בעקבות שימושך באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים מקוונים נוספים של החברה, עשוי לשמש כדי להתאים ו/או להציג עבורך הודעות והצעות מותאמות אישית בפלטפורמות הדיגיטליות של החברה, ובין היתר גם בדיוור ישיר על פי הוראות כל דין.
ב. השימוש באפליקציה והעלאת מידע
14. האפליקציה עשויה לחייב את קיומם והפעלתם של שירותים אחרים במכשיר הסלולארי של המשתמש על מנת לממש את מלוא האפשרויות הכלולות באפליקציה. ייתכן שהוספת שירותים אלה למכשיר של המשתמש תלווה בחיוב כספי על ידי נותן אותו השירות. החברה אינה אחראית לכל אלה ולא תישא בעלויות או בנזקים הכרוכים בהתאמת היקף השירותים של המכשיר הסלולארי של המשתמש לשם יישום הורדה ושימוש באפליקציה.
15. ייתכן כי לצורך קבלת שירותים מסוימים של האפליקציה יהיה נדרש לאתר את מיקומו של המשתמש. המשתמש אינו חייב להפעיל את השירות, ואולם, בכל מקרה על המשתמש לדעת כי השימוש בשירות דורש חיבור מקוון של המכשיר הסלולארי שברשותו לרשת האינטרנט והחברה לא מתחייבת כי השירות יהיה רציף או חף מטעויות והיא אינה אחראית לכל נזק או הפסד מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם השירות לא יהיה ישים בשל נתק כלשהו בתקשורת או מכל סיבה שהיא.
16. כמו כן, על המשתמש לדעת כי הסכמתו לאפשר את זיהוי המיקום שלו, יכול שיהיה כרוך בהעברת נתוני המיקום לגורמים נוספים.
17. המשתמש עשוי להתבקש לאשר גישה לשירותים נוספים ממכשירו, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות מסוימות. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:
גישה למצלמה – על מנת שתוכל לצלם ולהעלות מסמכים, סריקת קוד QR ועוד
גישה לגלריית התמונות – על מנת שתוכל לשלוח תמונות מהמצלמה, כאמור לעיל ועוד
גישה להודעות טקסט – לצורך אימות זהותך באמצעות קריאת קוד האימות הנשלח אליך ב-SMS מהקבוצה.
גישה לשירותי התראות בדחיפה (Push notification) – על מנת שתוכל לקבל התראות בדחיפה על מגוון פעולות באזור האישי ועל שירותים שונים שעשויים להיות לך עניין בהם.
גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – ולשם הגנה מרבית על פרטיותך.
18. אינך חייב לאשר את השירותים האלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שלא תוכל לקבל את השירותים המסופקים, כולם או חלקם.
19. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, ויצירת קשר עמך.
20. בנוסף המידע ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים במסגרתם, איתור תקלות ופתרונן, על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך וכן לשם עריכת סקרים באשר לשירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים עם החברה בהסכם.
21. החברה תוכל לעבד את המידע הנ"ל גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של שירותי הקבוצה, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודותיך, לרבות על ידי הצעת הצעות שיווקיות המותאמות אישית עבורך, וכן לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, ניתוח, שלא יזהו אותך באופן אישי, למטרות המנויות לעיל – דוגמת מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים ו/או המשתמשים בהם.
22. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באפליקציה אך ורק למטרות חוקיות ולמטרות אשר לשמן נועדה. כל שימוש באפליקציה על יד המשתמש אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה יש בו כדי להגביל, להרתיע או למנוע מאחר את השימוש באפליקציה, הינו אסור בהחלט ומהווה הפרה של תנאי שימוש אלה. מובהר, כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל סעד חוקי העומד לרשות החברה בגין הפרת תנאי ו/או הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה.
23. אין להעלות ו/או לשלוח ו/או להפיץ ו/או לפרסם באמצעות אפליקציה זו כל חומר בלתי חוקי, בלתי מוסרי, בלתי רלוונטי, בלתי סביר או שגוי, לרבות חומר האסור לפרסום או לשימוש, חומר שהינו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר, חומר הכולל מידע כוזב או מטעה, חומר העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות זכויות קניין ו/או קניין רוחני, זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת, חומר הכולל וירוס ו/או סוס טרויאני ו/או תוכנה אחרת העלולה לחבל באפליקציה או לגרום לה נזק מכל סוג שהוא, חומר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מפורשת מראש של החברה. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד העלול להיגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה ו/או בקשר לכך.
24. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת, למסור כל מידע אשר יידרש ממנה על פי דין, וכן שומרת על זכותה לערוך, להסיר ולסרב להעלות לאפליקציה כל מידע ו/או חומר אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה הינו, בין היתר, אינו ראוי, פוגע או מפר תנאי מתנאי שימוש אלה.
ג. מסירת מידע לצד שלישי
25. הפניקס תהיה רשאית להעביר את פרטיך האישיים והמידע אודותיך לצדדים שלישיים, לצורך אותן מטרות ושימושים, כפי שהפניקס עצמה רשאית לעשות, וכן בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) בהתאם לדרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת; (ב) לפי צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת; (ג) בכל מקרה בו הפרת את תנאי השימוש לרבות מדיניות הפרטיות; (ד) בשל כל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך ו/או כל מי מטעמך לבין הפניקס ו/או כל מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו; (ה) בכל מקרה בו תסבור הפניקס כי מסירת המידע נחוץ על מנת למנוע נזק חמור לרכושם או לגופם של הפניקס, ו/או משתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של הפניקס; (ו) לשם גביית תשלומים המגיעים ממך ו/או ממי מטעמך להפניקס ועמידה על זכויותיה לפי תנאי השימוש בינך לבין הפניקס; (ז) למניעת הונאות; (ח) לשם עיבוד נתונים שנאספו על ידי הפניקס או על ידי מי מטעמה (ט) לצורך סטטיסטיקות ועיבודי מידע שונים באופן אנונימי; (י) במקרה בו העבירה ו/או המחתה המרשה לצד שלישי כלשהו את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפיך, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובתנאי השימוש, נוסף על הוראות כל דין.
26. אתה מאשר בזאת שהפניקס תוכל להעביר את כל המידע אודותיך כפי שנצבר במאגרי המידע שלה לצד שלישי, במסגרת העברת עסקיה (כולם או חלקם) לאותו צד שלישי וזאת בכפוף לכך שהצד השלישי יתחייב לשמור על פרטיך האישיים ועל הנתונים שיועברו אליו, כפי שעושה הפניקס.
27. הפניקס לא תשתף צדדים שלישיים במידע המאפשר זיהוי אישי, אלא אם קיימת חובה לפי דין או אם הדבר מתבקש באופן מפורש על ידך או באופן אחר כמפורט בתנאי השימוש.
ד. Cookies
28. האפליקציה עשויה לעשות שימוש בעוגיות (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולה השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בה, אימות פרטים, כדי להתאימה להעדפותיך האישיות, לאפיין את השירותים המתאימים לך, להתאים פרסומות מותאמות עבורך ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, אשר נוצרים לפי פקודה ממחשבי המרשה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את האפליקציה ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח של האפליקציה. המידע בעוגיות מוצפן, והפניקס נוקטת אמצעי זהירות כדי לעשות כל שביכולתה על מנת שרק מחשביה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. ככל שאינך מעוניין לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי באפליקציה. זכור, עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים באפליקציה.
ה. אבטחת מידע
29. הפניקס עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרים על-ידך, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחת מידע מתקדמות, מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיותך, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על-ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים, אולם אין ביכולתה למנוע את האמור באופן מוחלט. הפניקס מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, כי הפעילות תתנהל כסדרה, ללא כל הפרעה, ו/או כי המידע שנאסף ו/או נמסר יהא חסין באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית וכי ידוע לך שהפניקס לא תישא בכל אחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
ו. יצירת קשר בנושא פרטיות
30. אם הנך סבור כי פרטיותך או כבודך או שמך נפגעו באופן כלשהו משימוש באפליקציה, או במקרה של כל נזק אחר שנגרם או עלול להיגרם לך או לאדם אחר בעקבות שימוש כלשהו באפליקציה, על ידי כל גורם, אנא פנה מידית להפניקס באחד האמצעים המפורטים באפליקציה או באתר הפניקס.
*עודכן לאחרונה ביום 24.7.2024