מה ההבדל בין מוסך הסדר למוסך רגיל?
מוסכי הסדר לרכב ומוסכים רגילים אינם שונים במטרתם הבסיסית – תיקונים וטיפולים לרכבים, אך למוסך ההסדר כמה יתרונות משמעותיים. לאחר תיקון הרכב, תשלמו את דמי ההשתתפות העצמית למוסך ובזה יסתיים מבחינתכם התהליך. המוסך מצידו יתנהל אל מול חברת הביטוח לקבלת יתרת התשלום.
תו איכות ואמינות. עצם חוזה העבודה בין מוסך לחברת ביטוח מספק לכם אישור לאיכות המוסך, לרמת האמינות והשירות שלו. חברות הביטוח פועלות בשיתוף עם מוסכים מורשים, עם בעלי מקצוע אמינים ומבצעות בדיקות איכות מפעם לפעם. גם רמת הידע של נותני השירות במוסכי הסדר בנבכי פוליסות הביטוח לרכב, התקנות והחקיקה היא גבוהה יותר, מה שמעניק חוויית שירות מקצועית יותר ושקט נפשי עבורכם.
מחיר. עצם ההסדר של מוסך עם חברת ביטוח מספק לו בסיס זרם של לקוחות, הוא מצידו מעניק למבוטחים והמבוטחות המגיעים אליו הנחה בעלויות התיקון, בתמורה. כך שברוב המקרים המחיר במוסך הסדר משתנה לטובתכם.
זה לא נכון חלקים מקוריים זה לכל רכב עד גיל שנה. קיצור תהליכים. אם תחליטו לתקן את הרכב שלכם לאחר תאונה במוסך שאינו עובד בהסדר עם חברת הביטוח שלכם אופן ההתנהלות מול חברת הביטוח והמוסך יהיה שונה והתהליך עצמו קצת מתארך ועלול טיפה להסתבך.
כאמור, במוסך הסדר, מעבר לדמי ההשתתפות העצמית (שגם הם יכולים לרדת ואף להתבטל לגמרי במוסך הסדר) אינכם נאלצים להוציא כסף בשביל לקבלו חזרה לאחר מכן מחברת הביטוח. המוסך יקבל את התשלום בעבור תיקון הרכב ישירות ממנה. לאחר תיקון הרכב, תשלמו את דמי ההשתתפות העצמית למוסך ובזה יסתיים מבחינתכם התהליך. המוסך מצידו יתנהל אל מול חברת הביטוח לקבלת יתרת התשלום.
תיקון במוסך שלא בהסדר דורש התערבות של שמאי רכב. התהליך כולל הערכת נזק, אישור אומדן השמאי מול חברת הביטוח, תשלום למוסך וקבלת החזר מחברת הביטוח. מתי זה מסתבך? כשחברת הביטוח אינה מקבלת את אומדן השמאי ודורשת חוות דעת נוספת. אתם, בינתיים, נדרשים לשלם למוסך בעבור העבודה שלו ולקוות שחברת הביטוח תשלם בסופו של דבר את מלוא הסכום, בניכוי דמי ההשתתפות העצמית.
רכב חלופי. רכב חלופי הוא השירות שמאפשר לכם להמשיך בשגרת היום והשבוע עם רכב לשימושכם עד לתיקון הרכב שלכם. שירות זה של חברת הביטוח פועל בעת בחירה במוסך בהסדר ולא במוסך הפרטי שלכם, זה האחרון מעולם לא התחייב לספק לכם כזה.
איך בוחרים מוסך בעת הצורך?
לרכב נגרם נזק, הפעלתם את ביטוח הרכב ואתם מקבלים רשימה ארוכה של מוסכים שעובדים בהסדר עבודה איתה. כיצד לבחור מוסך מבין המאות המוצגים? ראשית, התחילו בקרבת הבית או העבודה לנוחיותכם. צמצמו את הבחירה לאזור ולעיר הרלוונטיים.
משם כדאי לבדוק אילו התמחויות ואילו יצרני רכב משרתים המוסכים המוצגים. נהגים רבים מתעקשים על תיקון הרכב במוסך מורשה ע"י היצרן, רבים כאלה נמצאים ברשימת ההסדר של חברת הביטוח כך שזה סינון נוסף מבחינתכם לבחירה.
מצאתם כמה מוסכים שמתאימים להגדרות הבסיסיות הללו? נסו לחפש עליהם מידע וביקורות ברשת. כמו על כל שירות שאנחנו מקבלים היום, גם על מוסכים קיימות ביקורות, דירוגים ועמודי פייסבוק שיתנו לכם אינדיקציה.
בנוסף, שווה להרים טלפון לכמה נבחרים, לשמוע את הקולות מהצד השני וגם לנסות לברר את סדר גודל העלויות, הזמנים, חלקי החילוף שיוצעו לכם ועוד. יכול להיות שהמחיר נמוך משמעותית ממה שבניתם לעצמכם בראש, לעיתים עד כדי כך שתבחרו שלא להגיש תביעת ביטוח ולא להביא להתייקרות הפרמיה העתידית שלכם.
אם יש לכם כיסוי לרכב חלופי, כדאי לברר בטלפון לגבי זמינותו אצל המוסך.
איך מאתרים מוסך הסדר?
הרכב שלכם ניזוק בתאונה? פנו לנציגי השירות של הפניקס או לעמוד מוסכי הסדר הפניקס שבאתר. נציג שירות ישלח אליכם ישירות את רשימת מוסכי ההסדר המלאה, באתר תמצאו מנוע חיפוש לסינון המוסכים הרצויים לפי פרמטרים של מיקום בארץ וסוג הרכב והיצרן.
בחרו באזור בארץ לחיפוש, את שם עיר מגוריכם (או כל עיר אחרת שנוחה לכם) ואת יצרן הרכב. תוך שניות תקבלו את המוסכים הרלוונטיים עבורכם עם פרטי התקשרות, כתובת, שעות פתיחה ושירותים נוספים כמו שירות איסוף והחזרת הרכב, שנות אחריות על התיקון, שירות השכרת רכב חלופי ועוד.
מוסכי הסדר הפניקס נבחרים בקפידה ע"י חברת הפניקס ופרוסים בפריסה ארצית, חלקם מוסכי יבואן רשמיים ובכולם ניתנות הטבות נוספות למבוטחי ומבוטחות הפניקס:
אחריות מלאה ל-3 שנים. בתיקון שלאחר תאונה באחד ממוסכי ההסדר של הפניקס ניתנת אחריות מלאה בעבור איכות התיקון למשך שלוש שנים.
השתתפות עצמית מופחתת. הפניקס מאפשרת למבוטחים והמבוטחות להפחית בתשלום דמי ההשתתפות העצמית לעיתים עד לאפס בעת הבחירה באחד ממוסכי ההסדר.
רכב חלופי אוטומטי. בחרתם במוסך הסדר של הפניקס? תוכלו לבחור בשירות רכב חלופי ולכל תקופת התיקון.
פטור מוחלט מפרמיית השבה לקדמות. לאחר קרות תאונה ולצורך השבת הכיסוי הביטוחי לפי ערכו הנוכחי של הרכב לאחר התאונה, נדרש המבוטח לשלם תוספת דמי כינון. בעת תיקון הרכב במוסף הסדר קיים פטור מלא מדמי הכינון.
הנחה של 500 ₪. אם מדובר בתביעת צד שלישי, דמי ההשתתפות העצמית שונים מסעיף זה לתיקון הרכב המבוטח. בבחירת מוסך הסדר של הפניקס תקבלו מינימום הנחה של 500 ₪ בהשתתפות העצמית לתיקון רכב צד ג'.
החברה עושה מאמצים בכדי לוודא שהמידע המוצג בכתבה הינו המידע השלם והמדויק, אולם עשויים להיות שינויים ו/או להופיע בכתבה אי דיוקים ו/או שגיאות. הסתמכות על המידע הינה באחריות עושה השימוש במידע בלבד. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין כל נזק ו/או הפסד מכל מין וסוג שהוא העלולים להיגרם, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהסתמכות על מידע זה. האמור בכתבה אינו מהווה תחליף ליעוץ משפטי או כל ייעוץ אחר המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. הפניקס חברה לביטוח בע"מ.
