תוך שניה אנחנו מוצאים את עצמנו מחוץ לרכב, מסתובבים סביבו, ממששים ומגששים, ומנסים לאמוד את הנזק. "טוב, זה לא כזה נורא", אנחנו מעודדים ומרגיעים את עצמנו ואת הצד השני. אך למרות מה שנדמה לנו, לא תמיד ניתן לאמוד את הנזק באמצעות העין בלבד, זהו תפקידו של שמאי הרכב, שנשכר על ידינו על מנת להעריך את מידת הנזק, את עלות התיקון ואת שווי הרכב לאחר התיקון.
למי פונים קודם, לחברת הביטוח או לשמאי?
בשלב הראשון לאחר התאונה, יהיה עליכם לפנות לחברת הביטוח שלכם ולבקש פיצוי על הנזקים שנגרמו לרכב. חברת הביטוח, שאינה מוסמכת לקבוע לבדה מה שווי הנזק שנגרם לכם, תבקש מכם למנות שמאי רכב.
עתה עומדות בפניכם שתי אפשרויות: בחירת שמאי רכב מרשימת השמאים שמספקת חברת הביטוח או בחירת שמאי רכב באופן עצמאי.
בחירת שמאי רכב מרשימת השמאים שמספקת חברת הביטוח
כל חברת ביטוח מחזיקה רשימה של שמאים מומלצים מטעמה. במידה ואתם מעדיפים לרכז את הכל תחת קורת גג אחת, תוכלו להעזר ברשימת השמאים המומלצים על ידי חברת הביטוח שלכם, על מנת לבחור את השמאי שיעריך את הנזק שנגרם לרכבכם, ועל סמך ההערכה שלו תקבלו את התשלום מחברת הביטוח. במידה ואין לכם העדפה, חברת הביטוח תבחר עבורכם את השמאי, ותפנה אותו אליכם.
בשני המקרים עלות השירות של השמאי חלה על חברת הביטוח.
בחירת שמאי רכב באופן עצמאי
במידה ולא תרצו להיעזר באחד השמאים שמציעה חברת הביטוח, עומדת בפניכם האפשרות לבחור שמאי רכב בעצמכם. במקרה כזה רשאית חברת הביטוח לדחות את חוות הדעת של השמאי. במידה וחברת הביטוח דחתה שתי חוות דעת או יותר, עומדת בפניכם הזכות לערער על כך בפני ועדת הערר של משרד התחבורה.
בבחירת השמאי:
- וודאו כי השמאי הוא חבר איגוד השמאים
- וודאו כי השמאי שבחרתם הנו בעל ניסיון
- בקשו לראות תעודה של לימוד מקצוע השמאות
- דאגו לקבל המלצות
במקרה של בחירת שמאי עצמאי, יהיה עליכם לשלם על חוות הדעת בעצמכם, אך חברת הביטוח תחזיר לכם את ההוצאות אם חוות הדעת שלכם תתקבל על ידה.
ביצוע הליך השמאות בפועל
לאחר שבחרתם את השמאי, (או אפשרתם לחברת הביטוח לבחור עבורכם), תיצרו עימו קשר ראשוני על מנת שיגיע ויערוך בדיקה של מצב הרכב ויעריך את שווי הנזק. את תוצאות ההערכה יעביר השמאי אליכם ואל חברת הביטוח.
לאחר קבלת הדו"ח הכתוב גם לכם וגם לחברת הביטוח יש אפשרות להעביר אל השמאי הערות טכניות הנוגעות להצעה שלו בדבר התיקון הנדרש לרכב. במידה וקיבל את ההערות שלכם או של חברת הביטוח הוא יידרש להעביר לכם הצעת תיקון מעודכנת.
דברים שחשוב לבדוק מול הצעת השמאי:
- האם החלקים חלופיים או מקוריים
- מה האחריות שמקבלים על החלקים
- גובה ירידת הערך
- איכות העבודה בסוף הטיפול
במקרה של ירידת ערך לרכב, מומלץ לבקש חוות דעת נוספת משמאי בלתי תלוי וכמו כן להתייעץ עם המוסך שלכם.
עוד בנושא
החברה עושה מאמצים בכדי לוודא שהמידע המוצג בכתבה הינו המידע השלם והמדויק, אולם עשויים להיות שינויים ו/או להופיע בכתבה אי דיוקים ו/או שגיאות. הסתמכות על המידע הינה באחריות עושה השימוש במידע בלבד. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין כל נזק ו/או הפסד מכל מין וסוג שהוא העלולים להיגרם, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהסתמכות על מידע זה. האמור בכתבה אינו מהווה תחליף ליעוץ משפטי או כל ייעוץ אחר המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. הפניקס חברה לביטוח בע"מ.
